No puedo recibir correos

1. Verificar registros MX

Los registros MX deben apuntar a tu servidor de hosting. Verifica en cPanel → Email Deliverability.

Cómo configurar registros MX

2. Buzón lleno

Si tu cuenta de correo alcanzó el límite de almacenamiento, no recibirás nuevos correos. En cPanel → Cuentas de correo, verifica el espacio usado y aumenta la cuota si es necesario.

3. DNS no propagados

Si cambiaste de hosting recientemente, los DNS pueden no haber propagado. Espera 24 horas.

No puedo enviar correos

1. Verificar configuración SMTP

Asegúrate de usar:

  • Servidor: mail.tudominio.cl
  • Puerto: 465 (SSL) o 587 (TLS)
  • Autenticación: Sí, con tu correo completo y contraseña

2. IP bloqueada

Si enviaste muchos correos o tu cuenta fue comprometida, la IP puede estar en lista negra. Contacta soporte.

Mis correos llegan a spam

Configura SPF, DKIM y DMARC correctamente:

Cómo configurar DMARC y SPF

Error "Contraseña incorrecta"

  • Verifica que usas el correo completo como usuario (tu@tudominio.cl)
  • Restablece la contraseña desde cPanel → Cuentas de correo → Administrar

Error "Certificado no confiable"

Este error aparece cuando tu cliente de correo no reconoce el certificado SSL del servidor. Puedes:

  • Aceptar el certificado (es seguro, es el SSL del servidor)
  • Usar mail.tudominio.cl como servidor en vez de una IP
¿Sigue sin funcionar? Envía un correo de prueba a mail-tester.com y comparte el resultado con nuestro soporte por WhatsApp.

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